| 제목 | 힘내요 대구카드 결제가 잘 안됩니다 |
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| 답변일 | 2020-05-23 |
| 내용 |
제목 그대로 대구시 선불카드로 사용처에서 결제를 시도하면 열번넘게 긁어도 결제가 안되는데 계속 긁다보면 어쩌다 한번 결제가 성공됩니다. 이런식으로 지금까지 두번 밖에 결제를 못했습니다. 대구은행 지점을 방문했는데 잘 안될뿐 결제가 되긴되니 카드를 교환해줄 수 없다고 합니다. 앞으로도 사용처에서 뒷사람들 기다리는데 될때까지 계속 긁어달라고 할수도없고 정말 답답합니다. ㅠㅠ 어떡하면좋을까요? |
| 답변 |
안녕하십니까? 대구시 코로나19 긴급생계자금지원반입니다. 먼저, 긴급생계자금사업으로 인하여 불편을 드려 죄송합니다. 대구은행 카드 사업부에 문의 결과, 현재 선불카드는 대구은행 ATM기 2대에서 잔액조회 후 2대 모두 잔액조회가 되지 않을 경우 재발급이 가능하다고 합니다. 가까운 대구은행 영업점에 방문하셔서 재발급 가능 여부를 확인하시기 바랍니다. 혹시 ATM기 2대가 아닌 1대에서만 잔액조회가 되지 않는 경우 대구은행 직원을 통해 카드 사업부에 문의하시면 조치받을수 있도록 해놓았습니다. 앞으로도 대구시정에 많은 관심과 격려를 부탁드리며, 귀하의 가정에 행복과 건강이 늘 함께 하시길 바랍니다. [선불카드의 오류 및 파손에 따른 카드 재발급 방법] - 신청기간 : 4.20.(월)~7.10.(금) - 신청장소 : 대구은행 영업점 - 신청서류 : 손상카드, 신분증 - 신청방법 : 기존 카드를 반납하고 연락받을 수 있는 연락처 등을 제출 - 재발급 카드 수령 및 통보 : 반납한 대구은행 영업소에서 신규 카드 수령통보 - 재발급 소요기간 : 1주일 이상 [대구시 7대 기본생활수칙] - (제1수칙) 증상이 있으면 빨리 코로나19 검사받기 - (제2수칙) 마스크 착용 생활화 하기 - (제3수칙) 30초 손씻기와 손 소독 자주하기 - (제4수칙) 사람과 사람사이, 두 팔 간격 건강 거리 두기 - (제5수칙) 매일 2번 이상 환기, 주기적 소독하기 - (제6수칙) 집회 · 모임 · 회식 자제하기 - (제7수칙) 거리는 멀어도 마음은 가까이 |