| 제목 | 아이폰사용자의 대구로페이 사용 관련 민원 |
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| 답변일 | 2023-10-16 |
| 내용 |
안녕하세요. 지난해까지만 해도 대구행복페이를 잘 사용한 아이폰 유저입니다. 하지만 올해부터 대구로페이로 개편되면서 더이상 대구로페이를 사용하지 않게 되었습니다. 그 이유는 잘 아시다시피 대구로페이가 모바일카드로만 제공되어 삼성페이 기능이 없는 아이폰은 QR로만 결제를 할 수 있기 때문입니다. 실제 식당이나 카페 등을 가시면 QR이 있는 곳은 거의 없으며, 대부분 삼성페이로만 결제를 진행합니다. 저는 대구로 페이를 이용하고 싶어도 앱 결제말고는 이용하지 못하는 실정이구요. 만65세 이상의 노인분들에게는 실물카드를 발급하신다고 들었는데, 발급비를 받아서라도 실물카드를 원하는 고객에게는 발급을 해주셨으면 합니다. 실물카드가 아예 없다면 이런 제안도 하지 않겠지만 실제 발급이 가능하기에 이런 제안을 드립니다. 확인 후 답변 부탁드립니다. |
| 답변 |
평소 시정발전에 관심을 가져 주셔서 감사드립니다. 2023. 7. 3.(월) 출시된 지역사랑상품권 「대구로페이」는 지역 소상공인의 디지털 거래를 확대하고, 시민생활종합플랫폼인「대구로」를 활성화하고자 모바일로 시행하고 있습니다. 위에서 말씀드린 바와 같이, 「대구로페이」는 모바일 기반의 지역사랑상품권으로 실물카드 발급 및 사용은 현재 계획 중에 있지 않습니다. 다만 디지털에 취약한 만 65세 이상 대상 실물카드 발급은 예외적으로 허용한 하였고, 장애인등록자는 10월 내 실물카드 발급이 가능할 예정입니다. 대구시는 현장결제의 편의성을 도모하고자 QR결제시스템 가맹점이 확대될 수 있도록 홍보에 최선을 다하겠습니다. 또한 아이엠샵 앱 내에 QR코드 가능 가맹점 검색기능이 구비되어 있으니 많은 활용 부탁드립니다. 대구사랑상품권 「대구로페이」의 이용에 불편을 드린 점 사과드리며, 귀하의 고견을 지속적으로 검토하여 「대구로페이」 운영 및 사용에 대해 개선해 나가도록 하겠습니다. 추가 문의사항이 있으신 경우 대구광역시 경제정책관실(☎053-803-3403)로 연락주시기 바랍니다. 감사합니다. |