| 제목 | 버스가 정해진 코스대로 운행되지 않습니다. |
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| 답변일 | 2016-03-28 |
| 내용 |
제가 버스를 타는 곳은 유통단지회차지2 이며, 버스 출발지 입니다. 항상 아침 8시부터 정류장에 나와 413번 버스를 기다리지만 오지 않습니다. 유통단지회차지2라는 출발지와 그 뒤 2~3정거장도 역시 가지 않습니다. 대구버스 앱을 이용해 버스 위치를 실시간으로 확인하면 출발지에서 출발도 하지 않은 버스가 4~5정거장 앞에서부터 나타납니다. 버스안내소(053-120), 해당버스회사(세왕교통), 대구시청 버스운영과 모두 전화해봤지만 해결이 되지 않습니다. 매일 아침마다 버스를 기다리지만 오는 경우도 있고 안오는 경우도 있습니다. 1대만 그러는게 아니고 연속으로 2대가 오지 않는 경우도 있습니다. 버스 배차시간도 19분으로 자주 있지도 않은데 1대만 정류장으로 안와도 화가 나는데 2대 연속으로 그러면 정말 참을 수 없을 만큼 화가 나지만 어딜 전화해도 해결이 되지 않습니다. 아침 일찍 나와서 버스도 못타고 택시 타는 경우가 허다합니다. 증거는 유통단지회차지2 정류장에 413번 버스가 기록 된 시간을 확인해보시면 됩니다. 아침마다 버스만 기다리다 정신병 걸릴 것 같습니다. 꼭 좀 개선 부탁드립니다. |
| 답변 |
○ ㅇㅇㅇ님 안녕하십니까? 먼저 대구시 대중교통에 각별한 관심과 애정을 가져주신데 대하여 감사드리며, 시내버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 무척 안타깝게 생각합니다. ○「여객자동차운수사업법」제10조, 제26조제1항 등의 규정에 따르면 운수사업자 및 운수종사자는 배차시간 등 운행계획을 준수하여야 하는 동시에 안전운행과 여객의 편의 또는 서비스 개선을 위해 노력하여야 합니다. ○ ㅇㅇㅇ님께서 제보해 주신 413번 민원내용에 대하여 버스운행정보관리시스템에서 운행기록을 확인해 본 결과 2016. 3. 28(월) 오전 07:50 ~ 08:50분까지 유통단지회차지2 정류소에 운행(정차) 하지 않은 것으로 확인되었으며, 2016.3.28 1차적으로 대구시에서 해당 버스업체(세왕교통)에 통보하여 시정하도록 행정지도 하였으며, 또한 동 민원을 교통불편신고로 접수하였으며, 버스업체 소재지 관할 구,군(달성군청)에서 사실 확인을 거쳐 행정처분(과태료 부과 등) 절차가 진행될 것임을 알려드립니다. ○ 앞으로도 대구시정에 많은 관심을 가져 주시길 바라며, 시내버스 이용에 불편사항이 있으시면 달구벌콜센터(전화 120)나 버스운영과(803-4842)로 연락주시면 성의껏 답변 드리도록 하겠습니다. ㅇㅇㅇ님의 가정에 건강과 행복이 늘 함께하시길 바랍니다. 감사합니다. |