| 제목 | 대구로페이QR결제와 카드발급에 관한 제안 |
|---|---|
| 답변일 | 2024-03-18 |
| 내용 |
안녕하세요. 전에 대구행복페이 실물 카드로 혜택을 많이 받으며 사용하다가 서비스 중단? 충전 중단이 되어서 사용하지 못하고 있는 시민입니다. 몇년 전 대구로페이가 새롭게 출시 되고 바로 발급받았지만 앱으로 QR코드 또는 카메라로 결제하는 방법 밖에 없더라고요. 실물카드는 65세 이상만 발급 받을 수 있더라고요. 일단 충전하고 대구로 앱이나 대구로택시앱에서는 가끔씩 사용하는데 어느 가게에서 대구로페이로 결제가 가능한지 알 수가 없습니다. 그래서 앱에서 QR가맹점 찾기로 동네에 있는 "우리마트"(대구광역시 동구 메디밸리로 5-26)에 가서 결제하려고 앱 QR코드를 열어서 대구로페이 결제한다고 직원분께 말하며 보여드리니 QR로는 결제가 안된다고 하면서 삼성페이에 등록하면 결제할수있다고 하더라고요. 아이폰을 사용해서 삼성페이는 할 수 없습니다. 지금까지 한번도 대구로페이QR 가맹점에서 결제를 성공해 본 적이 없고 어디가 대구로페이QR결제 가능한 곳인지 알 수도 없어서 활용을 잘 못하고 있습니다. 대구로페이QR 결제 가능한 가게가 있긴 한건지 의문입니다. 충전한 금액 환불 받을 수 있을지도 모르겠고요... 1. 65세 이상 어른들 말고 65세 이하도 실물카드 발급받아서 사용할 수 있게 제안드립니다. 2. 충전한 금액 환불이 가능한가요? 3. 대구로페이QR 결제 가능한 가게에 입구에 "대구로페이QR결제 가능" 같은 스티커라도 나누어 주셔서 QR결제 가능한 곳인지 알 수 있게 해 주시기를 제안드립니다. 앱에 질문 남기니 대구시에 요청하라고 해서 여기에 글 남깁니다. 항상 시민들을 위해 일 해 주셔서 감사합니다.^^ |
| 답변 |
평소 시정발전에 관심을 가져 주셔서 감사드립니다. 「대구로페이」 는 모바일 기반의 전자결제서비스 수요 증가 등 변화된 디지털 상거래 환경을 반영하고, 시민생활종합플랫폼 「대구로」 앱 활성화를 위해 모바일 ‘앱’ 충전식 선불카드로 전환한 것으로, 추가 실물카드 발급 계획은 없음을 알려드립니다. 먼저 환불규정부터 말씀드리겠습니다. 마지막 충전 후 잔액을 기준으로 60%이상 사용하신 경우 IM샵 어플 상에서 충전취소가 가능하며, 그 외의 경우는 대구은행 영업점 방문을 통해 환불 받으실 수 있습니다. 올해 2월부터 DGB대구은행과 네이버의 협력으로 「대구로페이」를 네이버페이 현장결제 수단으로 등록하였습니다. 아이폰 이용자들도 IM샵 어플에서 카드번호 및 CVC값 등 확인 후 네이버페이에 등록해서 대구지역 내 네이버페이 QR결제처에서 이용하실 수 있습니다. 또한 QR가맹점 확보를 위해 운영대행사인 대구은행에서 3월부터 QR키트 미설치 가맹점을 대상으로 가맹점주에게 QR키트 신청 독려 안내문자를 발송할 계획이며 가맹점 홍보 전단 배부 등 다각적으로 노력하고 있습니다. 덧붙여 「대구로」 앱 내에서 「대구로페이」 카드번호를 등록하여 음식배달, 택시, 전통시장, 전자관 등의 서비스를 이용하실 경우 추가할인 혜택을 받으실 수 있습니다. 대구 지역사랑상품권 「대구로페이」의 이용에 불편을 드린 점 사과드리며, 추가 문의사항이 있으신 경우 대구광역시 경제정책관실(☎053-803-3403)로 연락주시기 바랍니다. 귀하의 가정에 늘 행복이 가득하기를 기원하겠습니다. 감사합니다. |